SG Serralheria LTDA

Esta Política de Privacidade informa, de forma clara e transparente, como a SG SERRALHERIA LTDA coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de clientes, fornecedores, parceiros e demais pessoas que entram em contato conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

A política se aplica a todos os canais de relacionamento da empresa, incluindo site institucional, perfis nas redes sociais, WhatsApp Business, atendimento telefônico e presencial, formulários de orçamento e o catálogo de produtos anunciado no Facebook e Instagram, administrados pela Meta Platforms, Inc.

Para fins da LGPD, a empresa abaixo atua como Controladora dos dados pessoais tratados por meio dos canais descritos nesta política.

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
• Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.
• Operador: quem realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
• Tratamento: qualquer operação com dados pessoais, como coleta, uso, compartilhamento e eliminação.
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca do titular.

• Dados de identificação, como nome completo, CPF e/ou CNPJ e, quando necessário, data de nascimento.
• Dados de contato, como telefone, WhatsApp, e-mail e endereço de entrega ou instalação.
• Dados do projeto ou orçamento, como medidas, fotos do local, plantas e especificações técnicas.
• Dados de pagamento, quando aplicável, sendo que dados sensíveis de cartão são tratados diretamente por instituições financeiras ou processadores de pagamento.
• Dados de navegação, como IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e tempo de acesso.
• Dados de interação no catálogo Meta, como cliques, visualizações e mensagens enviadas.

• Diretamente, quando você preenche formulários, envia mensagens por WhatsApp, e-mail, telefone ou comparece presencialmente.
• Por meio do catálogo de produtos e dos anúncios veiculados no Facebook e Instagram.
• Por meio de cookies e tecnologias de rastreamento, como o Meta Pixel.
• Por meio de terceiros, como a própria Meta, quando você interage com anúncios, páginas ou catálogo.

• Responder a solicitações de orçamento, dúvidas e pedidos de informação.
• Elaborar propostas comerciais e formalizar contratos.
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais.
• Realizar entrega, instalação e assistência técnica.
• Enviar comunicações comerciais, promoções e novidades, quando houver consentimento.
• Exibir catálogo e anúncios personalizados nas plataformas Facebook e Instagram.
• Melhorar atendimento, produtos e experiência de navegação.
• Prevenir fraudes e garantir segurança das transações.

• Consentimento, quando você autoriza o uso dos dados para finalidade específica.
• Execução de contrato, quando os dados são necessários para orçamento, formalização e cumprimento contratual.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive exigências fiscais, contábeis, trabalhistas e de defesa do consumidor.
• Legítimo interesse, sempre com respeito aos direitos e liberdades fundamentais.
• Exercício regular de direitos, inclusive em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

• Meta Platforms, Inc. para catálogo, anúncios e funcionalidades de mensagens.
• Prestadores de serviços, como contabilidade, transportadoras, logística, processadores de pagamento e fornecedores de tecnologia.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação competente.
• Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados para finalidades alheias às descritas nesta política.

Como utilizamos a infraestrutura da Meta Platforms, Inc., parte dos dados coletados por essas plataformas pode ser processada ou armazenada em servidores localizados fora do Brasil, observadas as salvaguardas previstas na LGPD e as condições próprias da plataforma.

• Entender como os visitantes utilizam o site e o catálogo de produtos.
• Mensurar a eficácia das campanhas publicitárias.
• Exibir anúncios mais relevantes de acordo com o perfil e interesse do usuário.
• Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador ou nas preferências de anúncios da sua conta no Facebook e Instagram.

• Controle de acesso restrito a colaboradores que precisam dos dados para exercer suas funções.
• Uso de senhas e dispositivos protegidos para acesso aos sistemas.
• Armazenamento em ferramentas que adotam práticas de segurança da informação.
• Orientação da equipe sobre boas práticas de proteção de dados e confidencialidade.
• Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades coletadas ou os prazos legais de guarda.

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar os dados pessoais mantidos pela empresa.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
• Solicitar revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Nossos produtos e serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos ou a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem consentimento específico e em destaque de um dos pais ou responsável legal.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nas práticas de tratamento de dados ou mudanças na legislação aplicável. Recomendamos consulta regular desta página.

• Telefone / WhatsApp: +55 27 99881-3485
• E-mail: contato@sgserralheria.com.br
• Endereço: Avenida Francisco Rondelli, s/n, Zona Rural, São Gabriel da Palha/ES
• Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode apresentar reclamação à ANPD em gov.br/anpd.

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela LGPD, pelo Marco Civil da Internet e pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

Fica eleito o foro da comarca de São Gabriel da Palha/ES para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição diversa prevista em lei.

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir da data de sua publicação: 29/06/2026.